DiaDigital: Durchblick im Dschungel der Diabetes-Apps

Obwohl sie sehr nützlich sind, haben Gesundheits-Apps einen entscheidenden Nachteil: Jeder kann sie herausbringen und ungeprüft anbieten. Nur wenige Apps benötigen eine Zertifizierung als Medizinprodukt. Woran erkennen Nutzer also eine gute, sichere und nützliche App? Für Diabetes-Apps beantwortet das Gütesiegel "DiaDigital" diese Frage.

Im Interview mit MEDICA.de spricht Diana Droßel über "DiaDigital", seine Vorteile für App-Hersteller und den Bewertungsprozess dahinter sowie über Datenschutz, Usability und andere Kriterien der App-Bewertung.

Frau Droßel, welche Idee steckt hinter dem Siegel "DiaDigital"?

Diana Droßel: Bei der DiaTec-Konferenz 2015 - der Name steht für „Diabetes und Technologie“ - haben wir festgestellt, dass Diabetes-Patienten zwar immer mehr über Apps zum Thema Diabetes wissen wollen, dass Ärzte und Diabetesberater aber häufig nicht genügend Fachwissen dazu haben.

Um deren Fähigkeiten und Kenntnisse zu stärken und zu unterstützen, haben wir, auch unter Einbeziehung von Patienten, einen Arbeitskreis gebildet, der sich mit Diabetes-Apps, mit Fragen wie Usability und Datenschutz, beschäftigt. Bei unseren Gesprächen über Diabetes-Apps haben wir nach kurzer Zeit aber erkannt, dass wir zwar das medizinische Fachwissen haben, in den technischen Fragen aber keine Experten sind. Mit der ZTG Zentrum für Telematik und Telemedizin GmbH haben wir einen Partner gefunden, der uns hier hilft.

Bei einem unserer Arbeitstreffen haben wir schließlich einen Kriterienkatalog zur Bewertung von Diabetes-Apps aufgestellt. Wir haben uns zum einen auf die CHARISMHA-Studie (Chancen und Risiken von Gesundheits-Apps) gestützt. Andererseits haben wir auch mit Experten wie Prof. Peter Schwarz vom Universitätsklinikum Dresden zusammengearbeitet. Diesen Katalog, den unsere App-Tester auch aktuell nutzen, haben wir auf der Frühjahrstagung 2017 der Deutschen Diabetesgesellschaft schließlich vorgestellt.

Wie werden Diabetes-Apps von Ärzten, Diabetesberatern und Patienten angenommen?

Droßel: Immer mehr. Allerdings geschieht das in einem sehr langsamen Prozess, sodass ihre Verwendung auch noch nicht flächendeckend stattfindet. Der Trend geht hier von einfachen Apps wie Nachschlagewerken für Broteinheiten und Kalorien über Blutzucker-Tagebücher hin zu Apps, die mit Blutzuckermessgeräten, kontinuierlichen Glukosemesssystemen oder Pumpen verbunden werden können.

Wie läuft der Bewertungsprozess für eine App bei Ihnen ab?

Droßel: Die Initiative geht vom Hersteller aus, der als erstes eine Selbstauskunft ausfüllt. Damit prüfen wir die App vorab in einem verkürzten Verfahren. Wenn sie dieses besteht, übernimmt das ZTG die technische Überprüfung. Danach benutzen unsere registrierten Tester die App vier Wochen lang und arbeiten unseren Kriterienkatalog in Form eines Fragebogens ab. Als Tester kann sich jeder registrieren, der Interesse hat, mit Diabetes-Apps zu arbeiten. In einer abschließenden Telefonkonferenz betrachten und besprechen wir die Auswertung der Fragebögen. Abschließend werden die Apps, die unser Siegel erhalten, zusammen mit der Selbstauskunft und der technischen Bewertung auf unserer Webseite aufgeführt.

Wenn eine App unseren Bewertungsprozess im ersten Anlauf nicht besteht, kontaktieren wir außerdem den Hersteller und beraten ihn dazu, wie er die App verbessern kann.

Nach welchen Kriterien bewerten Sie Apps?

Droßel: Ein ganz wichtiger Punkt ist die Usability. Wir bewerten sie eigentlich am stärksten, denn sie bestimmt auch, ob die App überhaupt für den täglichen Gebrauch interessant ist. Es passiert häufig, dass Apps zwar theoretisch gut, aber eben sehr umständlich in der Benutzung sind.Weiterhin müssen natürlich alle Angaben, die der Hersteller zur Funktion macht, auch tatsächlich stimmen.Die Benutzer müssen sich darauf verlassen können, dass die App korrekt funktioniert und dass sie damit ihren Diabetes gut managen können. Ohne Aufwand geht es zwar nicht, aber es sollte nur so viel Aufwand wie nötig und so wenig wie möglich sein. Der Datenschutz ist natürlich auch sehr wichtig. Das sind aber nur einige Punkte aus unserem sehr umfangreichen Kriterienkatalog.

Für mich persönlich ist es außerdem noch ganz besonders wichtig, dass die Apps nach Standards programmiert sind, die die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderung garantieren. Für die Programmierung von barrierefreien Apps haben Google und Apple die Bedienhilfen in ihren Betriebssystemen als Standard integriert. Deshalb glaube ich, dass sich jemand, der sich an diese Standards hält, auch schon Gedanken darüber gemacht hat, wie er eine gute App produziert.

In Ihren eigenen Worten: Warum sollten App-Hersteller ihre App durch "DiaDigital" zertifizieren lassen?

Droßel: Damit diejenigen, die die Apps benutzen und benötigen - das sind nicht nur Patienten, sondern auch Berater und Ärzte - auch wirklich wissen, welche Apps gut sind und welche sich lohnen. Die App-Stores sind in dieser Hinsicht unübersichtlich. Da findet man zahllose Apps zum Diabetes, weiß aber nie so richtig, bei welchen sich der Download lohnt. Unser Bewertungsverfahren ist zwar sehr aufwendig, aber die Apps, die unser Siegel erhalten, sind deshalb auch auf Herz und Nieren geprüft und können bedenkenlos genutzt werden.